中小企業のための19の最高のソーシャルメディア監視ツール

あなたの顧客（そして潜在的な顧客）がソーシャルメディアであなたについて話しているかどうかをどうやって知るのですか？

彼らが投稿であなたのソーシャルメディアプロフィールにタグを付けた場合、あなたはあなたの通知をチェックすることができます。そうでない場合は、知りたいときに毎回各ソーシャルメディアプラットフォームで検索できるかもしれません。退屈に聞こえますか？より良い方法は次のとおりです。

ソーシャルメディア監視ツールを使用します。

素晴らしいものがたくさんありますソーシャルメディアツールそこに。その中には、ソーシャルメディアで関連する会話を見つけるのに役立つように特別に構築されたツール（ソーシャルメディア監視ツール）があります。これらのツールのいくつかはあなたが監視することを可能にします複数のソーシャルメディアプロファイルにさまざまなソーシャルメディアプラットフォーム一箇所から。ソーシャルメディアのトレンドやキーワードを監視できるものもあります。

おそらくあなたのニーズに合ったものがあります。のための19の最高のものを見てみましょう中小企業！

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ソーシャルメディアの監視は あなたのブランドに関連するソーシャルメディアの会話を聞くプロセス 。企業は、顧客とのつながり、顧客サポートの提供、ソーシャルメディアのリーチの測定、ソーシャルメディアの傾向の理解など、いくつかの理由でソーシャルメディアの監視に従事しています。

「聞く」ために、企業はソーシャルメディア監視ツールを使用してソーシャルメンションを収集し、関心のあるキーワード、ハッシュタグ、およびURLを追跡します。

ソーシャルメディアの監視は、ソーシャルリスニングとも呼ばれます。

以下にリストされているすべてのソーシャルメディア監視ツールは、特定の順序で配置されているわけではありません。それらはすべて独自の方法で優れており、さまざまなソーシャルメディアの監視ニーズに適合します。

たとえば、スタンドアロンの監視ツールもあれば、ソーシャルメディア管理ツール内の機能として備えているものもあります。個々のソーシャルメディアの言及やメッセージを収集するものもあれば、ソーシャルメディアのコンテンツやトレンドのセットを分析するものもあります。

このブログ投稿のすべてのツールの概要は次のとおりです。

Hootsuite
スプラウトソーシャル
アゴラパルス
Zoho Social
Brand24

言及する
ソーシャルメンション
鍵穴
Trackur
Buzzlogix

TweetDeck
Iconsquare
追い風
送信可能
ユニオンメトリクス

HubSpot
NUVI
Falcon.io
トークウォーカー

私はそこにいくつかの素晴らしいツールが欠けていると確信しています、そしてあなたの助けを得るのは素晴らしいことです。中小企業向けのソーシャルメディア監視ツールを試し、気に入った場合は、その理由を含め、以下のコメントセクションで共有してください。ありがとうございました！

ツールをこのスプレッドシートと簡単に比較してください

ツールを簡単に比較できるように、私は作成しました各ソーシャルメディア監視ツールの次の情報を含むスプレッドシート：

プランの費用はいくらですか？
無料プラン、無料トライアル、無料デモはありますか？
それはスタンドアロンの監視ツールですか、それともソーシャルメディア管理ツールの一部ですか？
どのプラットフォームがサポートされていますか？
主な監視機能は何ですか？
ツールから直接返信できますか？

スプレッドシートを入手する

1. Hootsuite

重要なトピックを効果的に追跡し、迅速に対応します

説明： Hootsuiteの監視ツールソーシャルメディア管理ツールのパッケージ全体の一部です。彼らのプランの1つを購読する場合は、スケジューリングや分析などの他の機能も利用できます。

Hootsuiteを使用すると、メンション、選択したキーワード、ハッシュタグ、または場所に基づいて、ソーシャルメディアコンテンツの無制限のストリームを設定できます。さらに、Hootsuite 100以上のアプリと統合ダッシュボードからより多くのことを行うのに役立ちます。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Google +、ブログ、フォーラムなど

価格： 無料、月額19ドル、月額99ドル、月額499ドル、およびエンタープライズ価格

説明： Hootsuiteと同様に、 SproutSocialの監視およびエンゲージメントツールそのソーシャルメディア管理ソフトウェアの一部です。 Sprout Socialには、ソーシャルモニタリングとエンゲージメントのための2つの別個の機能があります。

Smart Inboxには、ソーシャルメディアに関するすべての言及とメッセージが表示されます。発見機能を使用すると、TwitterまたはInstagramで特定のキーワードを検索できます（たとえば、ソーシャルメディアプロファイルにタグを付けずに誰かがあなたのブランドに言及した場合）。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、およびGoogle+

価格（ユーザーあたり）： 月額99ドル、月額149ドル、月額249ドル

3.アゴラパルス

人々があなたのビジネスについて本当に言っていることを発見してください

説明： アゴラパルスは、スケジューリング、監視、エンゲージメント、分析機能を備えたオールインワンのソーシャルメディア管理ツールでもあります。

その受信トレイはすべてのソーシャルメディアの言及を収集し、リスニング機能を使用すると、キーワード、URLを検索し、Twitterで処理することができます。 Agorapulseでは、FacebookやInstagramの広告へのコメントを監視することもできます。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、YouTube

価格： 月額49ドル、月額99ドル、月額199ドル、月額299ドル

説明： Zoho Social は、投稿の公開とスケジュール設定、ソーシャルアクティビティの監視、ソーシャルメディアのパフォーマンスの分析を行うことができるソーシャルメディア管理ダッシュボードです。

Zoho Socialダッシュボードでは、人々があなたのブランドとどのように相互作用しているかについてのリアルタイムの更新を取得します。これは、関連するソーシャルメディアの投稿を監視し、参加者と交流したいイベントに最適だと思います。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、およびGoogle+

価格： 無料、月額$ 10、月額$ 50、年額$ 1,000、年額$ 1,500

5. Brand24

説明： Brand24 ソーシャルメディアの監視を深く掘り下げたい人のための強力でありながら手頃なツールです。 Brand24は、主要なソーシャルメディアプラットフォームに加えて、ブログ、フォーラム、その他のサイトでブランドの言及を監視しています。

Brand24は、メンションを収集して返信できるようにするだけでなく、ソーシャルメディアのリーチ、インタラクション、感情などを分析します。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、ブログ、フォーラムなど

価格： 月額49ドル、月額99ドル、月額399ドル

6.言及する

メディアモニタリングがシンプルに

説明： 言及するはソーシャルメディアの単なる監視ツールではなく、Yelp、Booking.com、Tripadvisor、AmazonなどのWeb全体でのブランドの言及も監視します。そのカスタム企業計画では、ブランドの言及に関する詳細な洞察とレポートを取得できます。

ソーシャルメディアプロファイルをMentionに接続すると、Mention内で直接メンションに返信できます。（追加することもできますバッファアカウントを作成し、ソーシャルメディアの投稿をスケジュールします。）

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、ブログ、フォーラムなど

価格： 月額29ドル、月額99ドル、およびエンタープライズ価格

説明： 上記の言及と混同しないでください、ソーシャルメンションは、ウェブ全体でユーザーが作成したコンテンツを検索する無料のソーシャルメディア検索エンジンです。 Twitter、YouTube、ブログなどで、ブランドや製品について人々が言っていることを見つけて測定することができます。

アカウントは必要ないので、ソーシャルメンションは検索を保存しないと思います。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、YouTube、Google、およびその他のWebサイト

価格： 自由

8.鍵穴

Twitter、Instagram、Facebookのハッシュタグ追跡

説明： あなたのブランドの個々の言及を見つけるのではなく、鍵穴好みのハッシュタグ、キーワード、またはアカウントの傾向、洞察、分析を提供します。これにより、ソーシャルメディアの言及に返信するよりも、データの収集と結果の報告に適しています。

ツールをテストしたい場合は、無料のハッシュタグ、キーワード、アカウント追跡を提供しています。

サポートされているプラットフォーム： TwitterとInstagram

価格： 月額165ドル、月額349ドル、月額599ドル、月額999ドル、およびエンタープライズ価格

9.トラッカー

説明： 鍵穴のように、 Trackur は監視および分析ツールです。ソーシャルメディア、ブログ、フォーラムなどでブランド（またはキーワード）の言及を見つけて、傾向、感情、影響レベルを分析するのに役立ちます。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Google +、ブログ、フォーラムなど

最も人気のあるソーシャルメディアアプリ2017

価格： 月額$ 97、月額$ 197、月額$ 447

10.Buzzlogix

説明： Buzzlogix ソーシャルモニタリングとソーシャルエンゲージメントの両方に役立ちます。ソーシャルモニタリングでは、好みのキーワードでコンテンツを追跡し、わかりやすいグラフで統計を取得できます。ソーシャルエンゲージメントの場合、複数のソーシャルメディアプロファイルとソーシャルメンションおよびメッセージへの応答を監視できます。

サポートされているプラットフォーム： Google +、Twitter、YouTube、ブログ、フォーラム、ニュースサイト

価格： 月額19.95ドル、月額49.95ドル、月額99.95ドル、月額399.95ドル

11. TweetDeck

リアルタイムの追跡、整理、エンゲージメントのための最も強力なTwitterツール

説明： TweetDeck は公式のTwitter管理ダッシュボードで、複数のTwitterアカウントを管理し、メンション、キーワード、Twitterリストなどを別々の列で監視できます。そしてそれは無料です！

サポートされているプラットフォーム： ツイッター

価格： 自由

12. Iconsquare

Instagramの分析および管理プラットフォーム

説明： Iconsquare は、最も人気のあるInstagram分析および管理プラットフォームの1つです。 Iconosquareは、堅牢な分析および管理機能に加えて、特定のInstagramコンテンツを監視するために使用できるカスタムフィードを提供します。フィードごとに、最大50人のユーザーと20個のハッシュタグを追加できます。

サポートされているプラットフォーム： インスタグラム

価格（Instagramアカウントあたり）： 月額$ 9、月額$ 29、月額$ 49、月額$ 990から

13.追い風

説明： 追い風 2つのビジュアルソーシャルメディアプラットフォームであるPinterestとInstagramのために特別に構築されています。スケジューリングおよび分析機能とは別に、Tailwindを使用すると、コンテンツと競合他社を監視できます。また、新しいトレンドに関する情報を提供して、それらを活用できるようにします。

サポートされているプラットフォーム： PinterestとInstagram

価格： 月額$ 15、月額$ 799.99、およびエンタープライズ価格

14.センディブル

説明： 送信可能は、複数のクライアントを管理する代理店向けに構築された完全なソーシャルメディア管理ツールです。ソーシャルメディアコンテンツのスケジュール設定とコラボレーションに加えて、受信トレイからのコメントやメッセージに返信したり、ソーシャルメディアやウェブ上のハッシュタグ、キーワード、競合他社を監視したりすることもできます。

サポートされているプラットフォーム： Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Google +、ブログ、レビューサイト（Yelpなど）など

価格： 月額49ドル、月額199ドル、月額499ドル、およびエンタープライズ価格

残りのソーシャルメディア監視ツールは、上記のものよりも高価です。私はそれらを自分で試す機会がありませんでした（無料トライアルを提供していないため）。レビューとブランド名に基づいて選択しました。以前にそれらのいずれかを使用したことがある場合は、あなたの経験を聞くのは素晴らしいことです。

15.ユニオンメトリクス

説明： ユニオンメトリクスソーシャルメディア戦略の改善に役立つソーシャルインテリジェンスを提供します。 Union Metricsを使用すると、ソーシャルメディアの投稿を追跡および分析し、競合他社と傾向を監視し、調査を行うことができます。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、Tumblr

価格： 月額99ドル、月額199ドル、およびエンタープライズ価格

16. HubSpot

大切な人とつながる

説明： HubSpot は、ソーシャルメディアやメールから、SEOやリード管理まで、あらゆるものを含む包括的なマーケティング自動化ソフトウェアです。ソーシャルメディア管理機能は、月額200ドルからのプランに含まれています。

HubSpotはマーケティングの多くの部分（顧客関係管理やソーシャルメディアなど）を統合しているため、ソーシャルメディアでリードと顧客をより適切に監視できます。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Linkedin、Google +、Xing、YouTube、RSSフィード付きのブログプラットフォーム、Pinterest

価格： 月額$ 200、月額$ 800、月額$ 2,400から

17. NUVI

説明： NUVI すべてのソーシャルメディアデータをリアルタイムで収集し、洞察に満ちた視覚化で表示して、意思決定を迅速かつ効果的に行うのに役立ちます。お気に入りほとんどのソーシャルメディア管理ツール、NUVIは、投稿の公開とスケジュール設定、ソーシャルメディアアクティビティの分析、およびレポートの作成を支援します。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、Reddit、VK、ブログ、RSSフィード

価格： カスタム価格

18. Falcon.io

ブランドを管理する

説明： Falcon.io は、ソーシャルリスニング、顧客エンゲージメント、コンテンツマーケティング、およびオーディエンス管理でソーシャルメディアマーケターを支援するマーケティングプラットフォームです。そのソーシャルリスニング機能は、ブランドを監視し、人気のあるトピックを把握し、インフルエンサーを引き付けるのに役立ちます。

サポートされているプラットフォーム： Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Google +、YouTube

価格： 月額$ 1,000、月額$ 1,750、およびエンタープライズ価格