論文

「私はこれを行うことができます」:1人の起業家がどのようにブランド、コミュニティ、そして彼女の自信を築いたか

彼女のオンラインストアを始めることになると、起業家のコートニー・ホワイトは、彼女がの重要性を知るまで、おそらく間違った方法で物事を始めたことを認めます ブランドの構築 あなたのビジネスの周り。





コートニーは、フルタイムの仕事をし、(子供と犬の両方の)親であるだけでなく、常に中小企業を経営してきました。しかし、彼女は他の取り組みで成功を収めましたが、それらは彼女が拡張できるものではありませんでした。それで、結局、何か楽しいものとして始まったものは、彼女の自由な時間をすべて消費することになりました。

彼女がドロップシッピングについて聞いたのはその時です。





彼女のベビー服店を始めた後、 Finer and Dandy 、2018年11月の気まぐれで、コートニーは最初の注文を受け取ったときにショックを受け、これが別の種類のサイドハッスルであることにすぐに気付きました。その店は彼女の創造性のための優れた出口であっただけでなく、彼女がすぐに成長できるものでもありました。

しかし、本当のボーナスは?彼女が同時に経験した予想外の個人的な成長。


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仕事、家族、eコマースの生活の間にある瞬間を見つけて、私は最近、コートニーと話をしました。コートニーは、彼女がどのようにしてFinerとDandyを始めたのかを共有しました。 ブランドを構築し、アンバサダーのコミュニティを育成します –すべてFacebookやInstagramの広告に費やすことなく。

投稿内容

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ビジネスの成功–しかしコストがかかる

コートニーホワイトセルフィーテキサスの彼女の家から私に話すと、コートニーホワイトは非常に創造的な人物であり、彼女のビジネスに特に情熱を注いでいる人物であることは明らかです。

日中のテクニカルライターである彼女は、創造的な側面を満足させる方法があることが常に重要であると説明しています。そして何年にもわたって、彼女は多くの中小企業でそれを行うことができました。

「私はしばらくの間Etsyストアを持っていました」とCourtneyは言います。 「かぎ針編みの模様や縫製人形など、いろいろなものを売っていました。家の外で行ったケーキデコレーションなどを試しました。」

これらのベンチャーはすべて創造的であり、コートニーが彼女のスキルを活用することを可能にしましたが、成功し始めると、ストレスも生じました。

「私はいつも「ああ、私はこれに縛られている」と感じていました。私の時間は基本的にこれらの顧客が必要とするものに縛られています。そして、それは楽しいことから始まりますが、そのようにとどまりませんでした。」

必然的に、彼女のビジネスが週末と夜の多くを引き継ぎ始めると、コートニーは彼女の注文を履行しなければならないことを恐れ始めました。そして、彼女のアイテムとサービスが需要があるにもかかわらず、彼女はそれをあきらめました。

それはコートニーの 経験するのは一人ではありません 。回転しながら ビジネスへの趣味 サイドハッスルをベースにするのに最適に見えるかもしれませんが、すぐに圧倒される可能性があります。言うまでもなく、 きみの スキルの場合、スケールアップすることは不可能、困難、またはコストがかかる可能性があります。

コートニーがこれらの他のビジネスアイデアを試した後だった ドロップシッピングについて学びました 。彼女のバックグラウンドはテクノロジーで働いていたので、彼女は美しいWebサイトを作成できることを知っていましたが、それは彼女の予見が止まったようなものでした。

「何を売ろうとしているのかわからず、最初に必要な調査を実際に行っていませんでした。見栄えの良いウェブサイトを構築する方法を知っていたので、それは問題ありませんでしたが、そこに何かを投げ込んだだけで、正しい考え方がありませんでした。」

それから予期せぬことが起こりました:彼女は売りました。

目を見張るような最初のセール

ブラックフライデーセールのあるFinerandDandyホームページ

彼女のニッチや製品を研究していなかったにもかかわらず、コートニーの店はまだ その最初の販売を取得します 。店に対する彼女の全体的な態度が変わり始めたのはこの時点でした。

「私はショックを受けましたが、最終的に何が起こったのかというと、「わあ、これを合法的なビジネスにすることができたのです。誰かが私から何かを買ったのです。」

その最初の販売で、コートニーはドロップシッピングに真剣に取り組み、FinerとDandyを成功させる方法を研究し始めました。彼女はそれが一攫千金のシナリオにはならないことを知っていました、そしてその最初の販売は彼女に目標を設定して仕事をするように促すのを助けました。

より多くの知識を得た後、コートニー 計画を立てた FinerとDandyにとって、成功への道はすべて顧客の旅と緊密な顧客関係の形成であると判断しました。自分が人にとても良いと思ったことのない人にとっては、わくわくするような気づきでした。

「私の経歴はITとテクニカルライティングにあり、私は常に人ではないと思っていました。私は営業担当者ではありません。私はコンピューターの後ろにいます。私は冗談めかして「私は人が好きではない」と言いました。」

しかし、結局のところ、それは真実から遠く離れることはできませんでした。

「今、ビジネスを運営する上で私のお気に入りの部分は顧客とのやり取りであるため、それはクレイジーです。あなたが本当にあなたのものであるあなた自身のビジネスを持っているとき、それは非常に異なる関係であり、私が以前とは異なるダイナミックであり、「ああ、私は人が好きではない」と言っています。人々、私はそれを理解していませんでした!」

広告ではなくアフィリエイトでブランドを構築する

コーヒーカップ付きコートニーホワイトセルフィー
Finer and Dandyブランドを開発する計画を立てたコートニーは、顧客の立場に立って、何が彼女を作るのかを考えました。 店を信頼する

コートニーは、メールを送信したり、有料広告を作成したりできることを知っていましたが、それが自分の望むタイプのコミュニティを構築するとは感じていませんでした。代わりに、彼女は別のアプローチに落ち着きました:個人的なアウトリーチ。

コートニーはInstagramを使用して、ブランドの認知度を高め始めました。 アフィリエイトプログラム 。彼女は影響力のある母親に何百万人ものフォロワーと連絡をとることを気にしませんでした。代わりに、彼女は私たち全員が私たちの社会的サークル内の影響力者であると推論して、定期的な母親を探しました。

「私は、普通の人と普通のお母さんだけに連絡を取り、ネットワークを作り始めました。たとえ彼らのアカウントにフォロワーが50人しかいなかったとしても。それは私が人間関係を築くのに役立ったと思います、そして本当にコミュニティを成長させるのに役立ったのはそれに対して私の心を開いています。何千、何百万ものフォロワーがいる人が、情報を広めるのを手伝ってくれる必要はありません。」

そこから、コートニーはさらに物事を進め、Facebookグループを設立して、アフィリエイトが可能な限り多くの成功を収めるのに役立つヒントやアドバイスを、彼女のFinerやDandyなどと共有しました。

「私は彼らが物事を共有できるようにするのに役立つビデオを作成します」と彼女は言います。 「つまり、私の製品を共有する方法だけでなく、彼らが他のブランドのインフルエンサーであるか、他のブランドの大使であるかを教えて、そのように支援します。」

スクリーンショットは、FinerおよびDandy&apossアフィリエイトプログラムの結果を示しています

Finer and Dandyブランドの確立に貢献したのは、この個人的なアプローチとアフィリエイトプログラムでした。また、アフィリエイト追跡ソフトウェアの料金は別として、無料だったため、コートニーは有料広告を使用した場合よりもはるかに大きな利益をポケットに入れました。

これは、より多くのドロップシッパーが検討すべきだと彼女が考える戦術です。

「ドロップシッピングに関して、人々が目にする最大の障壁は、「OK、私はこのすべてのお金を広告に費やさなければならない」ということです。そして私にとって、私はそうしていません。私はこれを広告なしで完全に行いました。1日分の広告を除いて、5ドルを費やしました。」

そして、コートニーのアンバサダーが新しい顧客を店に連れてくるのを手伝っただけでなく、アフィリエイト自体がFinerとDandyの最大のファンになりました。真のウィンウィン。

最近、このプログラムは、Instagram、Facebook、および Pinterestもトラフィックを促進 。そして、ソーシャルポストとアフィリエイトプログラムの間で、FinerとDandyはトラフィックと売上の安定した流れを持っています。

FinerとDandyのPinterest投稿の例のスクリーンショット
個人的および経済的な成功への到達

彼女のアフィリエイトプログラムとソーシャルメディアの存在のおかげで、コートニーの店は1年前の開店以来17,000ドル以上の売り上げを生み出しています。そして、彼女はパートタイムのデジタルコンテンツクリエーターとして元顧客を引き受けることさえできました。広告にお金をかけないサイドハッスルにとっては悪くない。

スクリーショットは、ブランド構築後のこれまでのFinerおよびDandy&apossの売上高を示しています

しかし、販売数と収益は別として、コートニーの店は彼女の考え方全体を変えるのに役立ちました。

彼女はすでにフルタイムのキャリアで成功していましたが、FinerとDandyを実行することで、必要だとは知らなかった自信が高まりました。現在、彼女は自分の店を成長させるだけでなく、10代の息子を含む他の人が自分の店を建てるのを助けることに焦点を当てており、今後の課題に興奮しています。

「それはおそらく私にとって最もエキサイティングで最もやりがいのあることでした。これらの新しいことを学び、私の考え方を変えることができ、他の人々もそれらを克服するのを助けることができました。」

「昨年の間に何が起こったのか、それは本当に、本当に私の心を解放しました。私はこれを行うことができ、ビジネスをすることができ、私はそれを愛しています。それは絶対に素晴らしいです、私はそれのあらゆる面が大好きです。」

Finer and Dandy(Baby)の成功へのステップ

コートニーはピンクのソファに座って、彼女の隣に大きなふわふわの白があります
コートニーにとって、ファイナーとダンディは愛の労働です。彼女は広告にお金をかけていませんが、人々に手を差し伸べ、方法を開発し、まとまりのあるブランドを作成することに時間を費やしています。

また、ストアで同様の方法をたどることに興味がある場合は、このセクションが役に立ちます。

ここでは、コートニーが店舗のアイデンティティを構築し、コミュニティを育成するのに役立った多くのことのいくつかを見ていきます。今日実装できる実用的なヒントから、より多くのことを目指して努力し続けるものまで、すべてが成功を追い続けます。

に飛び込みましょう。

本物のアプローチを取る

常識のように聞こえますが、本物であり、顧客を適切に扱うことは、成功を保証する確実な方法です。

コートニーは、テンプレートや事前に作成されたメッセージに頼るのではなく、彼らに固有のメッセージで人々に手を差し伸べることに誇りを持っています。

Facebookでニュースフィードをブロックする方法

「潜在的な顧客やアフィリエイトに連絡するための私の頼りになる方法論は信頼性です」と彼女は言います。 「私は、彼らのページで見た自分に関係のあることを真に褒めたりコメントしたりして、実際の会話をするのが好きです。」

コートニーは、顧客に対して非常に本物であることにより、Finer and Dandyを、人々が関連付け、購入し、 に忠実であり続ける 同じように。そして最近、その努力の結果として、彼女のリピーター率は急上昇しています。

ブランド構築によるリピーター率の増加を示す2つのスクリーンショット

結果は印象的ですが、最良の点は誰でもできることです。これは、少しの時間以外は何も費用がかからないアプローチです。

「誠実さ以外に秘密はありません。一般的なコピー/貼り付けメッセージは、ほとんどの人が会話に参加するきっかけにはなりません。」

あちこちで15分が加算されます

多くのドロップシッパーや起業家のように、コートニーの店は彼女が毎日行う多くのことの1つにすぎません。ですから、フルタイムの仕事、家族、そしてペットも彼女の時間と注意を必要としているので、彼女は 時間のポケットを見つける そしてそれらを効率的に使用します。

「私は実際に暇なときに電話に出ます」と彼女は言います。 「それは、私がテレビを見ている間、夕食を作っている間、子供たちがベッドの準備をしている間、あちこちでほんの少しの時間の噴出の間、1日数分かもしれません。つまり、ビジネス全体と顧客ベース全体を5〜10〜15分程度で小さな塊で構築できます。」

手はソーシャルメディアアプリでスマートフォンを持っていますこれは、潜在的な顧客やアフィリエイトに連絡するなど、迅速に実行できるタスクに特に適した戦術です。ほんの数分かかるかもしれませんが、それはすべてFiner andDandyブランドを構築するのに役立ちます。

ウェブサイトの維持と注文の処理に関して、コートニーは自分の店だけに集中できる余分な時間を見つける必要がありました。そのため、彼女は1日の終わり(リラックスしたいとき)にそれを押し込むのではなく、午前4時に起きて、日中の仕事に行く前に静かな朝の時間に働きます。

ねえ、誰も起業家になるのは簡単だとは言いませんでしたが、あなたが成功したいのであれば、あなたが最適化できるあなたの人生の領域は常にあります。その上、AppleCEOのTimCookやPepsiCoCEOのIndraNooyiのような人々 早く起きても –だから、あなたは良い仲間です、

ブランドを開発してから拡大する

コートニーは、店舗の設立当初から、カタログに何を保存し、何を削除したかを顧客の行動に知らせました。このアプローチにより、彼女はまとまりのあるブランドを構築することができ、範囲を拡大する時期が来たときにそれをより簡単にしました。

「これまでの私の旅は、顧客が何を望んでいるのか、何を購入しているのか、そして物を手放すことができるのかを本当によく考えています。それが私のニッチであり、ウェブサイトの見た目でさえ本当に研ぎ澄まされたものです。時間をかけて本当に洗練され、開発されてきました。」

より細かくてダンディな製品

お客さまが何を求めているのかを学び、それに基づいて店舗のルックアンドフィールを発展させることで、拡大の方向性がわかりやすくなります。コートニーの場合、彼女は補完的な社内設計を作成することができました。 オンデマンド印刷 製品。

最近、Finer and Dandyのカタログの約50%はコートニーの社内デザインであり、彼女は病院のバッグ、おくるみ、毛布などの新製品を追加することができました。

彼女は顧客の行動を徹底的に精査しているため、コートニーが購入者の共感を呼ぶものとストアを補完するものに基づいて、オンデマンド印刷のアイテムが組み込まれています。

聞かないと得られない

ドロップシッピングストアを設定するのは簡単かもしれませんが、それはそれが大きなことを達成できないという意味ではありません。そしてコートニーにとって、制限的な考え方を克服することが、FinerとDandyを成功に導いたのです。たとえば、彼女がサポートしている慈善団体との最近のコラボレーションを考えてみましょう。

インストール後 Shopifyアプリ 彼女の店では、FinerとDandyの顧客は購入を切り上げて、Courtneyが選んだ慈善団体に差額を寄付することができました。 子供のミラクルネットワーク病院 。しかし、すべての顧客が提供していることに気付いた後、彼女は切り上げの変更以上のことはできないのではないかと考え、組織にメールを送信しました。

「そして、驚くべきことに、彼らは行きます、 『あなたは何を知っていますか?私たちは本当にこれらの小さなブランドと仕事をしたいと思っています。」彼らが絶対にワクワクしていて、私と一緒に仕事をしたいと思ったとき、私はショックを受けました。彼らは私のためにこのカスタムプラグインを構築してきました、そして私は実際に来週彼らと会ってそれをインストールするつもりです。」

新しく設計されたプラグインを使用すると、Courtneyの顧客は、購入額を切り上げるだけでなく、寄付したい特定の病院を選択することができます。

コートニーにとって、自信を持って質問できることは、多くの場合、すばらしい結果をもたらすことを証明しています。

「それは一つのことだと思います。ただ質問することを恐れていません。誰かに販売を依頼しない場合、またはそのパートナーシップを依頼しない場合、彼らは決して「はい」と言うことはできませんよね?だから、それは本当に、人々にアプローチする方法を知っているだけでなく、人々がノーと言うよりもイエスと言うことが多いことを知っているという自信を私に与えてくれました。」

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