論文

サイコグラフィックのマーケティングガイド

一見、サイコグラフィックはマーケティング用語のようには見えません。結局のところ、それは精神病(現実との接触を失う)、心身医学(精神的な問題によって引き起こされる身体的な問題)、そして昔ながらの精神病と辞書ページを共有しています。



しかし、サイコグラフィックが奇妙な言語の会社にあるとしても、それはすべてのマーケティング担当者が理解する必要があるものです。この投稿では、以下を詳しく見ていきます。

  • サイコグラフィックとは何か、そしてなぜそれが他のタイプのデータと異なるのか。
  • マーケターがデータをどのように使用できるか。
  • データの収集方法のプロセス。
  • そのデータ収集をFacebookとGoogleのすべてを知っている友人にアウトソーシングする方法。
  • そして、サイコグラフィックセグメンテーションを実装して最大化する方法。

次の6分間じっとしていると、サイコグラフィックとは何か、そして何かを売り込む人がどのようになっているのかを正確に理解できます。 eコマースストア –それを有利に使用できます。





投稿内容

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サイコグラフィックとは何ですか?

サイコグラフィックは、人々の質的特徴を指します。サイコグラフィックは、意見、行動、態度に焦点を当てています。ご存知のとおり、データセットに組み込むのが難しい、よりソフトなものです。

サイコグラフィックは新しいものではありません。それは1970年代に出現し、マーケターを支援するその力は最初から明らかでした。

1975年、 マーケティングリサーチジャーナル 「サイコグラフィックス」というタイトルの論文を発表しました。 批判的レビュー この論文では、広告の専門家であるウィリアムD.ウェルズが、この新しいサイコグラフィックの分野が何であるかを分析しています。

すべてのサイコグラフィック研究者は、人口統計を超えようと試みました…[そして]活動、興味、意見、ニーズ、価値観、態度、性格特性など、幅広いコンテンツを受け入れてきました。

ただし、サイコグラフィックは、花のようなアンケートの回答の集まりではありません。目標は蓄積することです 信頼性が高く、定量化可能なデータ たとえば、ウェルズは、「クロス集計と重回帰」を使用して情報を発掘し、サイコグラフィックセグメンテーションを実行することについて話します。

つまり、統計学のクラスで学んだすべての語彙は、サイコグラフィックスでも健在です。

サイコグラフィックと人口統計?

サイコグラフィックと人口統計には大きな違いがあります。人口統計は、年齢、性別、収入、関係の状況などの量的形質を分析して、母集団内のさまざまなカテゴリを決定します。サイコグラフィックスは、意見、態度、ライフスタイルなど、人々が年をとったりキャリアを積んだりするにつれて変化する可能性のある特性を限定するのが難しいと考えています。

人口統計データは理解に役立つと言われています WHO あなたの製品やサービスを購入し、サイコグラフィックデータはあなたが理解することを可能にします なぜ 彼らは購入します。たとえば、同じ収入レベルの2人の20歳の学生が週に2回KFCを食べる場合、学生はKFCのターゲット消費者の1人であると言えます。しかし、なぜ彼らが週に2回KFCを食べるのかを知らなければ、キラーなマーケティング戦略を思いつくのは難しいかもしれません。これは、サイコグラフィックが効果的に埋めるギャップです。人々が自分の価値観、信念、興味、意見に基づいて購入する理由に答えます。

人口統計とサイコグラフィック

1000文字はどのように見えますか

一般的な人口統計グループには、1960年代から1970年代に生まれたジェネレーションX、または21世紀初頭に成人期に達したミレニアル世代が含まれます。サイコグラフィックはグループに分類するのが難しい場合がありますが、グリーンピースのような特定の社会運動を強く信じている人や、上流階級のような特定の社会階級のメンバーを含めることができます。

さまざまなタイプのサイコグラフィックオーディエンス?

サイコグラフィックオーディエンスは、顧客が特定のものを好む理由を特定するのに役立つさまざまな行動を網羅しています。これはあなたが理解するのを助けることができます 販売、アップセル、クロスセルの方法 顧客に簡単に。顧客を苛立たせたり、興味のない情報で顧客を攻撃したりしないように、これらのさまざまな行動がさまざまな顧客にとって何を意味するのかを学ぶことに時間を費やすことが重要です。

以下のさまざまなタイプまたは要因のサイコグラフィックは、あなたの会社についてもっと知りたいと思っている顧客、あなたの会社に興味がない顧客、そしてそうする顧客を特定するのに役立ちます。 インフルエンサーになる 適切な情報が与えられれば。これらのサイコグラフィックは次のとおりです。

  1. ライフスタイル

    私たちのさまざまなライフスタイルは、私たちの欲求とニーズを形作るのに役立ちます。他の人々のグループよりも製品やサービスへの関心に関連する可能性のある、人生の同様の段階に人々を位置付けるライフスタイルパターンが存在します。サイコグラフィックマーケティングを実施するときは、視聴者が直面している問題の解決策として製品またはサービスを位置付けることが重要です。

  2. ソーシャルクラス

    一部の人々は非常に持つことができます 強い性格 それは彼らが製品を購入する方法や会社を見る方法を形作ります。特性に対するこの強い親和性のために、あなたのブランドは、これらのタイプの個人があなたから購入することに興味を持ってもらうためにそれを反映しなければなりません。このタイプのサイコグラフィックの例は、動物実験に断固として反対している人々です。このサイコグラフィックオーディエンスが化粧品の購入に興味を持っているためには、この基準に準拠するために、動物でテストされたり、動物虐待に関連付けられたりしてはなりません。ブランドは、製品が表す特性が何であれ、それらを犠牲にしないようにする必要があります。そうしないと、フォロワーを失い、否定的な報道を得ることになります。

  3. 一部の人々は非常に持つことができます 強い性格 それは彼らが製品を購入する方法や会社を見る方法を形作ります。特性へのこの強い親和性のために、これらのタイプの人々があなたからの購入に興味を持つためには、あなたのブランドはそれを反映しなければなりません。このタイプのサイコグラフィックの例は、動物実験に断固として反対している人々です。このサイコグラフィックオーディエンスが化粧品の購入に興味を持っているためには、この基準に準拠するために、動物でテストされていたり、動物虐待に関連付けられていてはなりません。ブランドは、製品が表す特性が何であれ、それらを犠牲にしてはならないことを確認する必要があります。そうしないと、フォロワーを失い、否定的な報道を得ることになります。

  4. 活動、関心、意見(または略してAIO)

    これは、私たちが抱く政治的見解、性別に関する意見、環境などの問題への関心、および私たちの気持ちを知らせるために行う活動をカプセル化するため、最も重要なタイプのサイコグラフィックオーディエンスです。このタイプのサイコグラフィックの価値は、メディアの中心でした。 2016年のケンブリッジアナリティカスキャンダル 。このケーススタディは情報の非倫理的な使用を示していますが、このタイプの情報を使用してマーケティングを通じて顧客を効果的にターゲットにする倫理的な方法はたくさんあります。

上記の情報とそれを収集する手段を備えていると、売り上げ、エンゲージメント、または顧客の忠誠心を高めるための優れたサイコグラフィックマーケティングキャンペーンを構築できます。

サイコグラフィックの例は何ですか?

サイコグラフィックは、優れたブランド変更と、顧客満足度の点で不十分なブランド変更の違いになる可能性があります。たとえば、Dropboxは、2017年のブランド変更の前と直後に多くの調査を実施して、ブランド変更からのコンバージョンの即時結果を追跡しました。その新しいブランドは、クリーンなUXを促進しながら「創造的なエネルギーを解き放つ」ことに焦点を当て、若くてトレンディでクラウドとデータに焦点を当てている企業をターゲットにすることを示唆しています。

Dropboxのブランド変更サイコグラフィック

顧客のフィードバックと人口統計学的な観点以上の主要なオーディエンスの理解の助けがなければ、Dropboxは彼らとビジネスを行う顧客の大多数を代表するブランドを作成することができなかったでしょう。 信頼し、組織化され、技術に精通している 一日の時間を取り戻す方法を探している人や企業。

もう1つの例は、高級車ブランドのポルシェです。ポルシェの「魔法のために設計された。毎日の使用のためにスポーティな車を望んでいる人々のサイコグラフィックプロファイルへのマーケティングへの会社の関心に基づいて、「毎日」キャンペーンが開始されました。

ポルシェUSAのCEOであるMichaelBartschは、既存のマーケティングキャンペーンで使用されているビジュアルを再考させたと発表しました。広告は、消費者が日常の運転に集中するためにポルシェを運転するために長い曲がりくねった道が必要であると言うことから変更されました。たとえば、新しいキャンペーンの一部では、校舎の外に駐車された黄色のポルシェ911に、「スクールバス」というテキストが表示されていました。

サイコグラフィックセグメンテーションの例

結果?ポルシェは見た 35%増加 キャンペーンの最初の2か月で911台の車両販売で。今日でも、「日常の使用」は、porscheeverydayのようなWebサイトで人気のあるテーマです。ポルシェを日常の車として使用する方法に関する実用的な情報とアドバイスを提供します。

マーケティングにおけるサイコグラフィックとは何ですか?

マーケティングのサイコグラフィックは、人々について収集した情報を使用して、関心のあるマーケティング資料をプッシュしています。顧客の要望、ニーズ、信念に直接語りかける、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンは、 変換速度 最大40パーセント。マーケティングがよりスマートになり、顧客が何を望んでいるかについてより多くの手がかりが得られるようになった今、顧客が明示的に要求することなく、顧客の意図が何であり、どのような種類の情報を受け取りたいかを知ることが重要です。

サイコグラフィックのオーディエンスを使用して、潜在的な顧客が目標到達プロセスのどの段階に該当するか、Webサイトの訪問者にとって最も興味深い製品を特定したり、他のどの製品を顧客に販売できるかをマーケティングに通知したりできます。収集された情報が正確で信頼できるものである限り、サイコグラフィックの可能性は無限大です。

サイコグラフィックをどのように使用しますか?

マーケティングに関する限り、サイコグラフィックの目標は、顧客をよりよく理解することによって、より影響力のあるキャンペーンを提供することです。言い換えれば、サイコグラフィックは、ターゲットオーディエンスを最もよく変換するものに光を当てることになっています。

ウェルズは、実際のサイコグラフィックの例としてフォードピントを使用しています。フォードピントに精通していませんか?これがその写真です。 (ローラースケートのウェイトレスは、サイコグラフィックがどれだけ長く存在していたかについてのさらなるコンテキストを提供します。)

フォードピントサイコグラフィックス

ウェルズは、ピントのフォードの当初の広告計画は、「のんきでロマンチック」な車を中心にしたと説明しています。ただし、サイコグラフィックの調査によると、Printoの見込み客は、運転や車を好むロマンチックな人ではありませんでした。彼らは、「自分の車の選択がもっと実用的だ」、「もっと自分の車に頼りたい」、「車の唯一の機能は輸送だ…」「車は私に機械をいじくり回す機会を与えてくれる」などの主張を支持した。 」

このサイコグラフィックデータは、いくつかの再配置に影響を与えました。ピントのフォードの広告はそれに応じて進化し、実用的で経済的な乗り物として提示されました。

ピント:サイコグラフィックのケーススタディ

どのようにビデオ編集を行いますか

フォードピントサイコグラフィック広告

このサイコグラフィック主導の変化は、ピントが大成功を収めるのに役立ちました。

サイコグラフィックデータをどのように収集できますか?

  1. 調査を実施する

顧客を調査することは、サイコグラフィックを発見するための優れた方法です。次のようなツールを使用して調査を作成する SurveyMonkey ターゲットオーディエンスをよりよく理解するのに役立ちます。 「これらの3つの機能のうち、当社の製品で最も気に入っている機能はどれですか。 A、B、C?」顧客の好みについて正確で意味のある洞察を得るため。

  1. 顧客へのインタビュー

お気に入りの顧客と会話し、サイコグラフィックを深く掘り下げることができる質問をします。顧客がいないまったく新しい会社の場合は、ターゲットオーディエンスと同様の人口統計を持つ個人に相談してください。

  1. カスタマーサービスチームに相談してください

あなたに代わって製品関連の質問に答えるカスタマーサービスチームまたは仮想アシスタントを手に入れましたか?彼らと話してください。顧客は日常的に顧客とやり取りするため、これを行うことをお勧めします。顧客があなたの製品やブランドについて話すときに使用するキーフレーズ、FAQ、言語を共有するように依頼します。これらのリソースだけで、作業するのに十分なサイコグラフィックデータポイントが得られるはずです。

残念ながら、オンラインストアの所有者、ドロップシッパー、サイドハスラーには、これらの方法のいずれにも時間もお金もありません。確かに、フィードバックを求める顧客にメールを送信することは素晴らしいアイデアです。しかし、オンラインビジネスを運営している間、面接を行い、徹底的な調査を実施しようとすると、まあ、心理的です。

ありがたいことに、2021年ですが、最近では、GoogleとFacebookに必要なすべてのサイコグラフィックデータがあります。そして、彼らはあなたにそれを使わせます。

より多くのサイコグラフィックデータが必要ですか? FacebookとGoogleがカバーしました

サイコグラフィックの2つの説明は次のとおりです。

最後にジャンプさせるビデオ

要するに、それは人々が暇なときにやりたいことです。

対照的に、サイコグラフィックデータは人々が好きなものを説明します。

うーん…人々が何を好きかを理解することを使命とする会社があれば。あ、待って。がある!

Facebookのサイコグラフィック

実際、Facebookは、人々が「好き」なものを決定するための継続的な国際キャンペーンを開始したときに、サイコグラフィック用語集から借用しました。

1975年の説明者が、サイコグラフィックはすべて人々の「活動、興味、意見、ニーズ、価値観、態度、性格特性」に関するものであると言ったことを覚えていますか?

さて、私たちの活動、興味、意見、ニーズ、価値観、態度、性格特性を追跡しない場合、Facebookとサイコグラフィックの兄弟Googleは何をしていますか?

これらの企業が私たちを監視しているさまざまな方法をすべて考えてみてください。

Facebookでイベントに参加していることを確認したり、Googleマップで特定の場所を探したりしたことがありますか。それらはあなたの活動の合図です。 Facebookでグループに参加したり、Googleで何かを検索したことがありますか?バム–彼らはあなたの興味を持っています。

もちろん、そのすべてはこれよりも深くなります。 Facebookからの追跡 また、Googleはウェブ全体に配置されているため、これらの企業は、どこに行ってもあなたに関するデータを収集しています。

本質的に、常に静かで終わりのないサイコグラフィック調査が行われています。

たとえば、eコマースからニュースまで、ウェブ上のあらゆるウェブサイトで、Google Analytics、Google AdSense、Facebook Connect、Facebook Custom Audienceなどのあらゆる種類のFacebookおよびGoogleツールを使用して、見込み顧客をターゲットにすることは完全に一般的です。 。 Facebookユーザー間のつながりを識別するように設計されたFacebookソーシャルグラフもあります。

Facebookはソーシャルグラフについてかなり恥ずかしがり屋ですが、2007年にさかのぼります。 マーク・ザッカーバーグ 「Facebookがますます多くの接続を持つ人々を追加するにつれて、Facebookは成長を続け、より速い速度でより有用になります。ソーシャルグラフを通じて情報を広めるためにそれを使用するつもりです。」

Facebookが情報を使用する方法をブレインストーミングすることは難しくありません。たとえば、Webサイトが訪問者に関するデータをFacebookにフィードしている場合、Facebookは、それらの訪問者とそれらの訪問者の友人との間の関心などの相関関係を探し始めることができます。

FacebookとGoogleがエベレストサイズのサイコグラフィックデータの山をどのように使用するかについての正確なロジスティクスは明確ではありません。しかし、調査とフォーカスグループだけに頼る時代は終わりました。

部屋にたくさんの顧客を集めるための時間と財源があるなら、それをしてください。そうでない場合は、FacebookまたはGoogle Analyticsを起動して、オーディエンスのサイコグラフィックデータを取得します

サイコグラフィックセグメンテーションの実装

あなたは考えているかもしれません。「わかりました。サイコグラフィックとは何かを知っています。FacebookとGoogleは、史上最大のサイコグラフィックデータのコレクションに座っていると確信しています。それはどのように私を助けますか?」

まあ、これらの会社はあなたに彼らのサイコグラフィックデータを決して与えません。しかし、彼らはあなたにそれを使わせてくれてとても幸せです!

中を見てみましょう Facebookビジネスマネージャー 設定方法は次のとおりです デモ Facebookでのグラフィックターゲティング。場所、年齢、性別、言語などのようなもの。

Facebookをビジネスページにする方法

人口統計とサイコグラフィック

ただし、Facebookはそれ以上のことを知っています。つまり、サイコグラフィックセグメンテーションとマージすることで、デモグラフィックターゲティングを強化できます。

ビールに興味のある人をターゲットにしてみませんか?問題ない。そして、特定の種類のビール(クラフトビールとライトビール)はどうですか?また問題ありません。

サイコグラフィックビールターゲティング

Facebookは、特定の種類のビールに誰が興味を持っているかをどのようにして知るのですか?言いにくい。アクセスしたウェブサイト、チェックインしたイベント、フォローしているページ、気に入った投稿などが考えられます。

Facebookがサイコグラフィックソースのレシピを教えてくれることは決してありません。しかし、男の子、彼らはたくさんの情報を持っていますか?

サイコグラフィック政治ターゲティング

サイコグラフィックヨガターゲティング

Facebookはこの種のデータを独占していません。 Googleの「 オーディエンスターゲティング 「」 AdWordsの内部(Googleの広告サービススイート全体でキャンペーンを設定する場所)では、Facebookと同じ種類のサイコグラフィック基準を使用できます。

による グーグル 、オーディエンスを広告グループまたはキャンペーンに追加すると、YouTubeやGDN(Googleディスプレイネットワーク)全体でコンテンツ、ウェブサイト、チャンネル、アプリ、動画を閲覧する際に、特定の関心に基づいて潜在的な顧客にリーチできます。車を買う人、スポーツや旅行のファンなど、幅広いカテゴリから選択できます。

「GoogleディスプレイネットワークとYouTube全体」に関するこのナゲットは、Googleのサイコグラフィックの触手がどこまで到達するかを示しているため、非常に重要です。大量のヨガ動画を見ている人が、貴重なサイコグラフィックデータをフォークしています。

これは、Googleがユーザーに割り当てる関心の非常に小さなサンプルであり、マーケターがサイコグラフィックセグメントを作成するために使用できる関心です。

サイコグラフィックの例

また、GoogleAnalyticsでこれらの関心をフィルタリングすることができます。ここでは、先週、ラテンアメリカ料理に興味のある人々からOberloが6ページビューしか得られなかったことがわかります。

Oberloサイコグラフィックの例

これらは、いくつかのサイコグラフィックセグメンテーションの例です。人々の興味や好みに関するデータを入手したら、それを使用して ブランドイメージ 広告キャンペーンでのターゲティング。さらに、より正確に作成できます カスタマージャーニー 顧客が何を必要とし、何を望んでいるかを本当に理解したとき。

サイコグラフィックに関する結論

サイコグラフィックデータを取得することは非常に重要ですが、それをマーケティングに適用する方法は、それを効果的にする方法です。 理想的には、コピー、画像、オファーを、指先でサイコグラフィックデータを活用できるように作成します。これは、市場やニッチによって異なって見えます。

さらに、「20〜30歳のアメリカ人男性」をターゲットにするだけでは不十分であることを忘れないでください。実際、これらの人口統計学的要因を、製品、ブランド、またはその両方と一致すると思われるサイコグラフィックデータとマージすることができます。

たとえば、スタートレックのジョークですばらしい広告を作成する場合、Facebook内の多くのスタートレックターゲティングフィルターの1つを使用できます。

サイコグラフィックスタートレックターゲティング

もちろん、あなたは著作権法の右側にとどまる必要があります。しかし、FacebookとGoogleのサイコグラフィック市場セグメンテーションは、ハイパーターゲット広告を作成するためのあらゆる種類の手段を提供します。その結果、顧客を変換する可能性が高くなります。

そして、変換は私たち全員が好きなものです。

詳細を知りたいですか?



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