論文

ブランドイメージへの究極のガイド

お気に入りのブランドを思い浮かべてください。何がそんなに素晴らしいのですか?



それは素晴らしいカスタマーサービスを持っていますか?高品質の製品?手頃な価格?

もう少し深く掘り下げます–ブランドはあなた自身の個人的な価値観と一致していますか?あなたはそれが本当にあなたを「捕らえ」、あなたが探しているものを知っていると感じますか?





このブランドが何を表し、何を顧客に提供するかについてのあなたの認識は、そのブランドイメージです。

そして、それがあなたのお気に入りなので、彼らは彼らを構築するのにかなり良い仕事をしましたね?


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この記事では、ブランドイメージとは何か、ブランドイメージの重要性、およびブランドイメージの伝達に優れている企業の例をいくつか説明します。また、ブランドイメージを最初から作成する方法と、期待を十分に満たしていない場合にブランドイメージを改善する方法についても説明します。

準備はいいですか?先に行きます。

投稿内容

他の誰かがそれをするのを待たないでください。自分を雇って、ショットを呼び出し始めます。

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ブランドイメージとは?

による フィリップコトラー 「現代のマーケティングの父」という高尚な称号を与えられた60冊以上のマーケティング本のアメリカ人作家は、ブランドイメージをブランドについての「人が抱く一連の信念、アイデア、印象」と定義しています。

[ブランドイメージ]は、人が抱く信念、アイデア、印象のセットです –フィリップ・コトラー

言い換えれば、ブランドイメージとは、各人が相互作用し、潜在的に関与するブランドのアイデンティティ、目的、および価値をどのように見ているかです。

ブランドイメージで注意が必要なのは、結局のところ、各訪問者や顧客があなたのブランドをどのように認識するかを完全に制御することはできないということです。

それは人によって異なります。それは、彼ら自身の個人的な信念、アイデア、印象、そしてあなたがその方程式にどのように結びつくかに依存します。

しかし、あなたは何 できる 行うことは、あなたが望む方法に出くわす可能性を最大限に高めるブランドイメージ戦略を実装することです。これにより、最終的には会社の成功の可能性が高まります。

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ブランドアイデンティティとブランドイメージ

あなたは用語を聞くかもしれません ブランドアイデンティティ とブランドイメージは同じ意味で使用されますが、違いがあります。

簡単に言えば、ブランドアイデンティティはあなたが言っていることと考えることができ、ブランドイメージは人々が聞いていることと考えることができます。

ブランドアイデンティティとブランドイメージ

ソース

あなたのブランドアイデンティティは、あなたを含むあなたのマーケティングとブランディングのすべての努力の組み合わせです:

  • ロゴとキャッチフレーズ
  • フォント、色、ビジュアルなどの美的スタイル
  • ユーザー体験 とエンゲージメント
  • 全体的なブランドトーンと個性
  • あなたの業界とニッチにおける競争力のあるポジショニング
  • マーケティング資料、キャンペーン、およびチャネル
  • 顧客サービス とサポートの取り組み

これらはすべて、ブランドイメージを形作るために作成および公開しているものです。そして、ブランドイメージはそれがあなたの聴衆のためにどのように着陸するかです。

理想的な世界では、すべてがあなたの計画に従って完全に進みます。

これを実現するには、次のことを行う必要があります 研究 視聴者の特性やニーズに対応していることを確認します。また、自分の評判を管理する上にいる必要があります。

ブランドイメージの重要性

おそらく、視聴者の共感を呼ぶ強力なブランドイメージを持つことが重要であることに気付いたと思います。

私は本当に重要だという意味です。

それはあなたの会社の成功のためのことわざの「作りかた」かもしれません。

ブランドイメージの作成または強化に集中する必要がある理由はいくつかあります。

1.強いブランドイメージが認知度を向上させる

真に強力なブランドとは、一貫性と信頼性が非常に高いため、1マイル離れた場所からでも認識できるブランドです。そして、あなたが有名なブランドに成長することができるとき、あなたはこれから何年にもわたって有益な準備ができています。

2.強力なブランドイメージが紹介を生み出す

強力なブランドイメージは接着剤のように機能し、消費者をあなたの会社に結び付けます。そのため、消費者はあなたと協力し、あなたと一緒にいて、あなたのビジネスについて他の人に伝えます。

3.強力なブランドイメージが収益を増加させる

堅実なブランドイメージは、消費者の購入決定に直接影響します。人々は、自分が認識し、好きで、信頼している企業から購入したいと考えています。したがって、強力なブランドイメージを作成できれば、販売を行う可能性がはるかに高くなります。

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インスピレーションのブランドイメージの例

ブランドイメージの作成に優れているいくつかのブランドを見てみましょう。

ワービーパーカー

Warby Parkerは、高品質のレンズを顧客のドアに直接送ることで、人々が眼鏡を購入する方法に革命をもたらしました。実際、このアイデアは非常に素晴らしかったので、会社は立ち上げ後48時間以内に20,000人の顧客の長い順番待ちリストを持っていました!

その主な群衆を喜ばせるものの1つは、見込み客に5フレームを無料で試用するために送ることです。同社はまた、ブランドイメージの一部として、販売されたペアごとにメガネを寄付することにより、強力な慈善的価値提案を行っています。

ソーシャルメディアでも活躍しているWarbyParkerも独自に使用しています ハッシュタグ #WearingWarbyのように、フォロワーの間でブランド認知度を高めます。

wabyパーカーのブランドイメージ

ダラーシェーブクラブ

ドルシェーブクラブは、男性のグルーミング市場に参入するアプローチでそれを完全に釘付けにしました。

同社のクリエイターは、かみそりへのより安価で便利なアクセスの必要性を認識していたため、月にわずか数ドルで高品質の一般的なかみそりを顧客のドアに直接送りました。

ダラーシェーブクラブの 最初のYouTubeビデオ 2012年にはバイラルになり、独自の市場ニーズに完全に適合する、若くてスタイリッシュでありながら完全に間抜けなブランドへの道が開かれました。

ブランドイメージの例

そして、同社はブランドの約束を果たしました。実際、ブレードは素晴らしく、顧客はさらに多くのことを求めて戻ってきました。

ヘッドスペース

Headspaceは、ブランドの全体的なトーンを補完する独自の視覚的美学を備えた瞑想アプリです。

イラストは、あらゆる形や大きさの漫画の「人々」を示しており、ブランドイメージ全体に結びついており、誰もがそれをより良い健康と幸福のためのリソースとして使用できます。さらに、彼らは皆、キュートで奇妙な顔に穏やかな笑顔を持っています。

私は、彼らが健康で幸せだと確信しています。

ヘッドスペースのブランドイメージ

デザインの責任者であるアンナチャリティーは、チームが瞑想のブランドを変更し、「それに関連するすべての神秘主義と決まり文句のあるイメージ」を排除し、日常の人々が瞑想をより身近に感じられるようにしたと述べました。

基本を理解したところで、ブランドイメージを作成する方法を見てみましょう。

ブランドイメージの作成

上で述べたように、あなたのブランドイメージは、マーケティング、広告、コミュニケーションの観点から、あなたが作成したブランドアイデンティティについて視聴者が最終的にどのように感じるかです。

したがって、ブランドイメージを作成することは、ブランド戦略を構築し、ブランドのあらゆる側面でそれに固執するプロセスです。

ブランドイメージを最初から作成する方法を学ぶときに考えるべきいくつかのことを見てみましょう。

オーディエンス分析とペルソナ

あなたがするほとんどすべてはあなたの聴衆によって形作られるべきです:彼らのニーズ、興味、欲求、好み、そして期待。

だからあなたは軽蔑することができません 市場調査 そして セグメンテーション

あなたの聴衆を知ることになると、これらの4つの基盤をカバーするようにしてください:

  1. 地理: 気候や人口など、故郷の都市や国に関する詳細と、それが購買習慣にどのように影響するか
  2. 人口統計: 年齢、性別、教育、収入レベル、ライフステージなどの個人情報は、買い物の仕方に大きな影響を与える可能性があります
  3. サイコグラフィック: 彼らのライフスタイル、興味、価値観、さまざまなトピックに対する態度。これは、個人レベルでの彼らとのつながりを深めるのに役立ちます。
  4. 行動: ショッピング環境での行動、探しているもの、これらのアイテムの使用方法、購入プロセスの場所など

マーケットセグメンテーションとは

バリュープロポジション

顧客が何を必要とし、何を望んでいるのかがわかったので、自分が何をしているのか、そしてどのように顧客に価値を提供できるのかを明確に理解できます。バリュープロポジションは、社内のミッションステートメントやブランドの全体的な定義のようなものです。

あなたの価値提案はこれらの質問に答えるべきです:

  • あなたはあなたの顧客に何を提供しますか?
  • どのようにそしてなぜあなたはそれをしますか?
  • 何があなたをユニークで競合他社よりも優れているのですか?

どのように考える Shopify その価値提案をマーケティングメッセージに変換します。

バリュープロポジションのブランドイメージ構築

それはそれが顧客に提供するものについて4つの主要なポイントを持っています: 開始、販売、マーケティング、管理。 そして、ウェブサイトの4つの主要なナビゲーションタブとしてそれらのアイテムを含めても、ウェブサイトやその他のマーケティング資料を通じてこれらの家を動かします。

Shopifyのブランドイメージ

ブランドの美学と個性

上記の要素を結び付けることで、顧客を引き付けるための最高の美学と個性を見つけることができます。

あなたが持っていると言う ドロップシッピングストア ユーモアを愛するミレニアル世代にノベルティサングラスを販売しています。顧客を笑顔にし、独自の風変わりな個性を披露することを目的とした、気楽な、または風変わりなブランドを作成できます。

ファイナンシャルコンサルタントの場合は、ブランドを使用して、自分の財務状況がもたらす可能性のある深い感情的な影響を試すことができます。この場合、あなたのブランドはよりストイックで心地よいものになる可能性があり、各クライアントの状況の重要性を知っていること、そしてあなたが助けてくれると信頼できることを示しています。

素晴らしいブランドイメージの例は、Shopifyストアの美学です BOREALFOLK薬剤師

ブランドと個性のすべての要素は、ストアが自然とどのように関連しているか、およびスキンケア製品を作成するために使用される自然なプロセスを示しています。

これは、ストアのスティックツリーのロゴ、落ち着いた深みのあるカラーパレット、ゴージャスな自然から着想を得た写真、頑丈なフォント、さらには標準のコピーの大文字の使用規則に違反する方法など、シンプルなタッチで輝いています。

強いブランドイメージ

プロタイプ: あなたの美学を設計するとき、使用してください 色彩心理学 あなたを含むあなたのブランドのカラーパレットを選ぶためにロゴ

マーケティング戦略

あなたは今ではそれを知っています マーケティング 成功するブランドを構築し、成長させるための絶対に重要な要素です。

理想的な顧客を理解したら、強力なメッセージやキャンペーンを作成して、彼らの魂や銀行口座に話しかけることができます。

これらのメッセージは、聞こえる可能性が最も高いチャネルやメディアで送信することもできます。

たとえば、若いオーディエンスは Snapchatマーケティング 、ただし、視聴者がプラットフォームを使用していない場合は、Snapchatアカウントを開設しても意味がありません。

ソーシャルメディアマーケティングは一般的に良い考えであり、Instagramはこの目的に使用するトップチャネルの1つです。

YouTubeチャンネルを実行する方法

BarkBox 、犬のグッズの月額購読ボックスは、Instagramの素晴らしいブランドイメージの例です。同社の主な戦略は、愛らしい犬のミームを作成することです。それは人々が望んでいることだからです。

人々に彼らが望むものを与えなさい。

ブランドイメージ戦略

彼らは愚かなことさえしました Instagramのストーリー 「ゲーム・オブ・スローンズ」シリーズのフィナーレのシリーズ–ターゲットオーディエンスが「GoT」を愛していることを知るために、彼らが明確に調査を行ったことを示しています。

この一連の物語では、2匹の犬がショーで起こったことを要約します。

ばかげていると言った。

ボーナス: いくつかのインスピレーションについては、これらのマーケティング戦略リソースを確認してください。

覚えておいてください:一貫性が鍵です

強力なブランドイメージを構築するための最も重要なステップの1つは、一般的な雰囲気が一貫していることを確認することです。

どこにでも。常に。

これを実現するためのヒントを次に示します。

  • すべての素材とプラットフォームで同じ視覚的美学を使用します。これには、写真やイラストのスタイル、フィルター、色、アイコン、フォントが含まれます。
  • 同様に、コピーでも同じブランドのトーンと声を使用します。トーンは人格の知覚にとって重要なので、すべての資料がそれをサポートする必要があります。
  • コンテンツを他家受粉します。 Eメール 最新の電子書籍を出し、新しい製品ラインを発表します ソーシャルメディア 、およびWebサイトの販売画像を Facebook広告
  • さまざまなチャネルを セールスファネル 。さまざまなチャネルで視聴者を捕まえて、一貫したクロスプラットフォームエクスペリエンスを作成します。

それでは、ブランドイメージを作成した後でそれを強化する方法について説明しましょう。

ブランドイメージを向上させる方法

ブランドイメージを確立しましたが、それに対するフィードバックやエンゲージメントが不十分であることがわかりましたか?

あなたはあなたのブランドイメージを磨くことから利益を得るかもしれません。実際、あなたが比較的新しい会社である場合、適切な聴衆と共鳴していることを確認するためにいくつかのことを微調整する必要があるのは事実上時計仕掛けです。

ブランドイメージ戦略は反復的なプロセスです。正しく理解するまで試行を続ける必要があります。

ブランドイメージを向上させるには、探偵の仕事をする必要があります。

これは、次のような簡単な3ステップのプロセスです。

  1. フィードバックを収集する
  2. 意味のある結論を導き出す
  3. 必要に応じて微調整して繰り返します

1.フィードバックを収集する

あなたがそれを改善することができる前に、あなたは人々があなたの店についてどう思うかを知る必要があります。

フィードバックを収集する方法はたくさんあります。サイト、ソーシャルメディア、オンラインリスティングWebサイトでカスタマーレビューを読むなど、受動的なアプローチを取ることができます。ストアのパフォーマンスから洞察を収集することもできます 分析

より積極的なアプローチを取るために、送信してみてください 調査 とアンケート。

これは、顧客の最初の購入後に送信できる、手っ取り早いブランドイメージアンケートのテンプレートです。

  1. 最近の購入にどの程度満足していますか? [1〜10スケール]
  2. 友人や家族に私たちを推薦する可能性はどのくらいありますか? [1〜10スケール]
  3. あなたはあなたの購入に満足していますか? [はい・いいえ]
    1. もう少し教えてください。 【オープンアンサー】
  4. 次の体験をどのように改善できますか? 【オープンアンサー】

あなたは次のような簡単な電子メールを送信することによってこれを行うことができます ProFlowers 私が購入した後にしました。

ブランドイメージ戦略

2.意味のある結論を導き出す

私が「意味のある結論」と言うとき、私はあなたができる限り多くのデータを集めて、何が劣ったまたは悪いレビューを引き起こしているのかを理解しようとすることを意味します。

顧客と注文の詳細をブランドイメージのアンケート結果と比較すると役立つ場合があります。

たとえば、特定の商品が気に入らなかった、または特定の地域に出荷されたときに注文が間に合わなかった顧客から、一貫して悪いレビューを受け取っているとします。

その製品を改善または修正するか、その地域の別の配送パートナーを探す必要があると結論付ける場合があります。

ゲームの名前はより幸せな顧客です。なぜなら、幸せな顧客は、あなたがずっと誇示してきたブランドイメージを引き抜いていることを意味するからです。

3.必要に応じて微調整して繰り返します

私が言ったように、ブランドイメージの構築と改善はすべて反復的です。

Facebookで広告を後援する方法

冷たくて難しいデータをできるだけ深く掘り下げます。ブランドイメージ戦略に適用するのに意味のある意味のある結論を導き出します。これらの変更を実装して、どのような影響があるかを確認してください。

時間の経過とともに、同じデータ収集手法を使用して、ブランドイメージを改善できたかどうかを確認できます。

そうでない場合は、仕事に戻ってください。

概要:ブランドイメージを使った殺害

市場競争の激化により、独自のブランドと強いイメージを確立することがこれまで以上に重要になっています。

時間をかけて顧客の認識に精通し、顧客の意見を形作ることに取り組む企業は、常に競争上の優位性を持っています。

より強力なイメージでブランド戦略を強化します。優れたカスタマーエクスペリエンスを通じて公平性を生み出します。次に、ブランドを使用して成長します。

詳細を知りたいですか?



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